利用規約
株式会社ボルテージ（以下「当社」といいます。）は、ボルSHOP公式オンライン（以下「当サイト」といいます。）及び当サイトにて提供するインターネットショッピングに関する各種サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用規約（以下、「本規約」といいます。）を以下のとおり定めます。
第1条（会員）
１．当社は、本規約を承諾し、当社が別途定める手続きに従って会員登録を申込み、当社がこれを承認した方を会員（以下、「本会員」といます。）と認め、本サービスを提供いたします。ただし、未成年者は、親権者又は保護者の同意を得たうえでなければ会員登録の申込みを行ってはならないものとします。なお、本会員は、本規約及び別途当社が定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。
２．本会員は、当社または当社が指定する第三者の発行するID（以下、「会員ID」といいます。）を入力して本サービスにログインすることができます。なお、当社が指定する第三者の発行する会員IDおよびパスワードは、当社では一切お預かりしておりません。
３．会員ID及びパスワード等は本会員のみが単独で管理・利用できるものとします。従いまして、会員ID・パスワードを用いた本サービスの利用は、当該会員ID・パスワードに該当する本会員の有効な意思表示とみなされ、これにより生じる支払いその他債務の一切はすべて当該本会員が負担するものとします。
４．本会員は、第1項に定める会員登録申込みの際に申請した情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレス等を含むがこれらに限られません。）に変更があった場合は、直ちに当社が別途定める手続きに従って届出るものとします。
第2条（会員資格の喪失等)
１．本会員が前条第１項に定める会員登録の申込みの際に虚偽の申告をしたとき又は本サービスに関する債務の履行を怠ったときは、当社は、本会員の資格を取り消すことができることとします。
２．本会員は、本サービスの利用に際して、次の事項に該当するもしくはそのおそれのある行為（以下これらを総称して「本禁止行為」といいます。）を行ってはなりません。
本会員が本禁止行為を行ったと当社が合理的に判断した場合、本会員は本規約の重大な違反をしたものとみなされ、当社は本会員に通知をすることなく、直ちに該当箇所の削除や本会員に対して本サービスの提供を中止することができます。
（1）他の本サービスの利用者に不快感を与える表現、または他の本サービスの利用者およびその他第三者の誹謗中傷流言等信用または名誉を毀損する表現、脅迫的な言動、暴力的な言動、人種偏見のある言動、差別的な言動、法に反した言動、低俗な言動、わいせつな言動、その他あらゆる不快感を与える言動
（2）当社およびその関係会社の役職員、従業員その他関係者の偽装
（3）宗教、人種、性、民族、人権およびその他のあらゆる偏見に基づく信条をもった、もしくは商業活動、団体への勧誘、禁制品の交換、宗教活動を意図とした門派（クラン）の結成および活動
（4）国際法、憲法、法律、条例、その他の法令に抵触する行為または抵触するおそれのある行為
（5）当社または第三者の著作権、商標権その他一切の権利を侵害する行為またはそのおそれのある行為
（6）本サービスに掲載されている情報や本サービス等の改ざん、消去等、不正なアクセス、あらゆるツールの使用等による本サービスの不正使用、他の実在するまたは架空の人物へのなりすまし（他人のID利用も含みます。）、その他これらに類する行為、また、かかる行為を行おうと試みること
（7）本サービスの利用者および第三者の個人情報を収集する、蓄積する行為、またはそのおそれのある行為
（8）面識のない異性との出会いや交際等を希望、または誘導することが主目的であると当社が判断する一切の行為
（9）性行為、わいせつな行為を目的とする行為
（10）青少年の家出を誘引、助長する行為
（11）未成年者の人格形成等や健全な育成に悪影響を与える又は障害を及ぼすと判断される行為
（12）わいせつ、児童ポルノまたは児童虐待に相当する情報等を表示する行為、またはこれらの情報を集録した媒体を販売する行為、もしくはその送信、表示、販売を想起させる広告を表示または送信する行為
（13）児童 （18歳未満）を異性交際の相手方となるように誘う書き込みをする行為、または大人に対し、児童との異性交際の相手方になるように誘う書き込みをする行為
（14）公序良俗に反する、またはこれを教唆、ほう助する、またはそのおそれのある行為
（15）違法行為（けん銃等の譲渡、爆発物の製造、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫、賭博、ギャンブル、詐欺、規制薬物の濫用、児童売買春、預貯金口座及び携帯電話の違法な売買等）に結びつく、またはこれを教唆、ほう助する、またはそのおそれのある行為
（16）自殺、自傷行為に結びつく、またはこれを教唆、ほう助する、またはそのおそれのある行為
（17）本サービスのIDを貸与、譲渡、名義変更、売買、質入、または第三者に利用を許可すること、および担保の用に供すること
（18）当社の責に帰すことのできない事由により、売買契約の解除や返品を求める行為
（19）当社の意図する目的ではない目的での本サービスの使用
（20）前各号に挙げた事項以外の、当社および本サービス管理者側に支障を与えた又は支障を与える可能性のある一切の行為
（21）前各号に準ずる行為
（22）その他、当社が禁止行為であると判断し、通知又は公表した行為
第3条(個人情報取り扱いについて)
１．本サービスは、本会員の個人情報の重要性とその保護に対する社会的責務を認識し、以下の個人情報保護方針に基づいて、関連する法令、各種規範を遵守し、個人情報の適切な取扱いに努めてまいります。
２．本会員となるためには、住所、氏名、メールアドレス、生年月日等の個人情報を提供いただく必要があります。また、サービスの開発・提供のため、アンケート等によりその他の情報をいただく場合があります。
３．本サービスで取得した情報は以下の各号に定める目的で利用します。
（1）当社が本サービスを履行（商品の発送や本会員からのお問合せに対する回答等を含みますが、これらに限られません。）するため
（2）与信判断、債権管理のため
（3）本会員に対して、広告宣伝・キャンペーン等のご案内を等の送付するため
（4）マーケティング及びサービス開発・改善のため
４．本会員の個人情報を保護するため、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止する適切なセキュリティ措置を講じてまいります。
５．本サービスでお預かりする本会員の個人情報及び個人データについては、以下の各号のいずれかに該当する場合を除き、弊社が第三者に委託、提供、開示等をすることはありません。
（1）本会員の同意を得たとき
（2）当社が本サービスを履行するために必要な範囲で、個人データの取扱を委託する場合
（3）クレジット会社等より不正利用の調査のため照会があった場合
（4）法令に基づく場合
（5）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本会員の同意を得ることが困難であるとき
（6）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合で、本会員の同意を得ることが困難であるとき
（7）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本会員の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
６．本会員が当サイトにアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このアクセスログを本会員の情報と合わせ、本会員へのサービス向上のため、当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。
７．ご提供頂いた本会員ご自身の個人情報について開示・訂正・利用の停止などをご希望される場合には、下記の当社窓口にご連絡頂ければ、ご本人であることを確認させていただいた上で、当社の定める手続きにより速やかに対応してまいります。
株式会社ボルテージ
個人情報保護責任者
privacy@voltage.co.jp
第4条(規約の変更)
当社は、本会員の利益に適合する場合のほか、社会情勢、経済事情、税制の変動等の変化、法令の改廃、本サービスに関する実情の変化その他当社が相当の事由があると認める場合には、本会員の事前の承認を得ることなく、任意の理由で本規約を随時変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社が本サービスに本規約を変更した旨の告知をし、本会員が当該変更に明示的に同意した時点もしくは本会員が本サービスを利用した時点から効力を発するものとします。本規約が新たに制定、変更等される場合には、かかる制定、変更等以前になされた本会員による全ての行為についても制定、変更等された本規約が適用されるものとします。
第5条(注文受付・配送・サービスの受け付けの地域)
本会員は本サービスの利用を通して商品の注文を行うことができます。ただし、本サービスの利用は、日本国内のみに限定させていただきます。従って、日本国外へ商品を発送することは致しかねます。
第6条(商品の注文)
１．本会員による注文に対する受理処理が当社において完了した時点（注文受付メールが会 員に届いた時点といたします）で、当該注文にかかる商品の売買契約が成立したものとみなします。なお、当該売買契約の成立後、当社による商品の確保が不可能になった場合等には、当社は売買契約を解除できるものとし、当該解除によって本会員がなんらかの損害を被った場合であっても当社は一切責任を負わないものとします。
第7条(配送等)
１．前第1項の売買契約が成立した場合、在庫がある商品については、予約商品を除き、売買契約が成立した時点から起算して7～14営業日以内に受け取りいただけるように発送いたします。ただし、以下の各号に該当する場合はこの限りではありません。
(1) 会員の都合で荷物を受け取れなかった場合
(2) 配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
(3) 当社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
(4) 離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
２．商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
３．注文商品のお届け予定が大幅に遅れる場合や、売切れ等で配送できなくなった場合、Ｅメール・お電話のいずれかでご連絡いたします。なお、注文受付時のお届け予定は、当社規定の審査での承認が取れることを前提にご案内いたします。支払い方法の変更などにより、当初のお届け予定が変わることがございます。
４．発送した商品を長期間お受け取りいただけず、当社倉庫に商品が返送された注文につきましては、キャンセルとさせていただきます。お支払い済みのご注文であっても、当社倉庫に返送後30日間ご連絡がない場合には商品を処分させていただくことがございますので、予めご了承ください。
第8条(支払方法)
当サイトでは以下各号に掲げるお支払い方法をご利用いただけます。
(1) クレジット力一ド ：クレジットカードによる、一括払いがご利用いただけます。
購入代金は、各カード当社の会員規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。
利用可能カード/ Visa、Mastercard、American Express、JCB
(2) 携帯キャリア決済：代金の支払時期・方法はご利用の携帯電話会社との契約内容によります。
利用可能キャリア / NTT DOCOMO、au、Softbank
(3)コンビニ決済：ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキの店頭でお支払いいただけます。尚、お支払い期限はご注文から3日以内となります。
(4)スマホ決済：PayPay、メルペイがご利用いただけます。
第9条(返品・交換)
１．本会員への商品引渡しが完了する前に当該商品が汚損、破損していた場合又は初期不良があった場合については、商品引き渡しが完了した日から起算して８日以内に当社の定める方法にてご連絡いただいた場合に限り交換させていただきます。
２．前項以外の理由による交換や返品は受け付けておりませんので、ご注文内容をよくご確認の上、ご注文ください。
第10条(免責、損害賠償等)
１．当社は、本会員が本サービスを利用できない（インターネット回線のトラブル、メンテナンスによるもの等を含みますが、これらに限られません。）ことによりなんらかの損害を被った場合であっても一切の責任を負わないものとします。
２．当社は本サービスに関連して、当社の故意又は重過失により本会員に損害が発生した場合、直接かつ現実の範囲でその損害を賠償いたします。ただし、当該賠償額の範囲は、当該損害が発生した月に当該本会員から当社が受領した金額を上限とします。
３．本会員が本サービスに関連して当社に損害を与えた場合は、その損害を賠償するものとします。
４．本会員が本サービスに関連して第三者に損害を与えた場合には、当該本会員は自己の責任と費用において解決し、当社に対しては一切迷惑、損害をかけないものとします。
第11条(権利の留保)
本規約で明確に本会員に許諾または付与された権利を除き、当社は、本サービス等に関するすべての著作権、商標その他の知的財産権を含む一切の権利を留保します。
第12条(準拠法及び専属的合意管轄)
本規約及び本会員の本サービス等の使用には、日本国法が適用される（法の抵触に関する原則を除く）ものとし、本会員は、本規約及び本会員の本サービス等の使用から生じ、またはこれに関連する訴訟の唯一独占的な裁判管轄は、日本国東京地方裁判所とすることに明示的に同意し、また、本会員はこれに異議を差し挟まないものとします。
第13条(おことわり)
商品の一部の仕様、デザイン、原産国は予告なく変更する場合があります。
第14条(お問い合わせ)
お問合せは当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
令和2年11月18日 改定
令和2年12月08日 改定
令和3年06月15日 改定
令和7年02月05日 改定